Chat
Hier sprichst du mit deinem Team — in Kanälen zum Thema, im Thread deiner Kolleg:innen oder unter vier Augen.
Live-Vorschau — echte Ansicht mit Beispieldaten
M22 · Chat
| Kanal | Absender | Nachricht | Gelesen | Gesendet |
|---|---|---|---|---|
| Geprüft | Position 5 | Eintrag 1 | 7.6.2026 | 7.6.2026 |
| Offen | Datensatz 6 | Position 2 | 18.6.2026 | 18.6.2026 |
| In Arbeit | Eintrag 7 | Datensatz 3 | 29.6.2026 | 29.6.2026 |
| Erledigt | Position 8 | Eintrag 4 | 10.7.2026 | 10.7.2026 |
| Geprüft | Datensatz 9 | Position 5 | 21.7.2026 | 21.7.2026 |
Kein Screenshot: dieselbe Oberfläche, die du im Betrieb bekommst.
Was du hier tust
Links stehen deine Konversationen, rechts das Gespräch. Geschrieben wird direkt unten im Gespräch — es gibt kein Formular dafür. Ungelesenes erkennst du am Zähler, und die Linie „Neu ab hier“ zeigt dir, wo du zuletzt warst. Mit ↩ antwortest du auf eine einzelne Nachricht, statt den Kanal zu unterbrechen; mit einem Emoji quittierst du kurz „gesehen“ oder „erledigt“, ohne etwas zu schreiben.
Die vier Arten von Kanälen
Ein Themenkanal (z. B. #lager) ist für alle da, die ihn brauchen — offen oder auf Einladung. Ein Team-Thread gehört zu genau einer Person im Außendienst; das Backoffice liest dort mit, damit Vertretung möglich ist. Privat ist strikt zu zweit. Ein Portal-Kanal ist ein Gespräch mit jemandem von außerhalb (Kunde, Lieferant, Werkstatt) und hängt an dessen Vorgang.
Wer was mitlesen kann
Das steht offen im Kopf jedes Kanals, nicht im Kleingedruckten: In Team-Threads liest das Backoffice mit (dafür ist die Rolle da — Urlaubsvertretung, Nachvollziehbarkeit). Privatkanäle liest niemand außer den zwei Beteiligten — auch die Administration nicht, und das lässt sich auch nachträglich nicht umstellen. In Portal-Kanälen sieht die externe Person ausschließlich diesen einen Kanal, nie etwas Internes.
Sprachen
Schreib in deiner Sprache. Ist die Auto-Übersetzung eingeschaltet, siehst du jede Nachricht in der Arbeitssprache und erkennst am Sprach-Kürzel, dass übersetzt wurde — ein Tipp auf „Original“ zeigt den getippten Text. Scheitert eine Übersetzung, steht es an der Nachricht; verbindlich ist im Zweifel immer das Original.
Mitbestimmung und Aufbewahrung
Ein Chat mit Lesestatus und Präsenz ist eine technische Einrichtung, die zur Verhaltens- und Leistungskontrolle geeignet ist — wo ein Betriebsrat besteht, gehört das in eine Betriebsvereinbarung (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG). Dafür gibt es Schalter: Präsenzanzeige ist standardmäßig AUS, Lesebestätigungen lassen sich abschalten, und die Löschfrist ist einstellbar. Geschäftliche Absprachen mit Kunden oder Lieferanten können als Handelsbrief aufbewahrungspflichtig sein (§ 257 HGB, § 147 AO) — leg solche Verläufe bewusst in „Dokumente“ ab, statt den ganzen Chat zum Archiv zu erklären.
Was drin ist
- Chat
- Nachrichten durchsuchen
- Nachricht zurückziehen
- Meine Erwähnungen
Steckt zusammen mit
Andere Bausteine aus demselben Bereich.
Benachrichtigungen
Die Benachrichtigungszentrale bündelt alle In-App-Hinweise an einer Stelle – ungelesene zuerst, mit einem Tipp erledigt.
M21Blog
Hier betreibst du einen oder mehrere Blogs/Kanäle für Firmen-News und Aktuelles, führst Beiträge über einen Redaktionsweg von der Idee bis zur Veröffentlichung, pflegst sie in mehreren Sprachen und spielst sie intern oder als öffentlichen Feed aus.
M23Helpdesk
Hier bearbeitest du Support-Anfragen als Tickets: vom Eingang über E-Mail, Portal oder Chat bis zur Lösung.
M24Kontakte
Ein gemeinsames Verzeichnis für alle wichtigen Kontakte – Personen und Organisationen, intern, Werkstatt, Kunden, Behörden und Notfall. Mit Direktwahl, mehreren Kanälen je Kontakt und Gesprächshistorie.